ポイントサイト見聞録588
「げん玉」は(株)リアルワールドが運営する
トップクラスの人気を誇るポイントサイトです。
私が考えるに、その人気の秘密は以下の通り・・・
・イベントや新コンテンツの導入でユーザーを飽きさせない戦略が上手い
・無料で参加できるゲームが豊富で、楽しみながらポイントが貯められる
・無料コンテンツで貯められるポイント数が多く、それだけでも毎月換金可能
・対応は別として、問い合わせに対する回答が早い
・業界トップクラスの実績を誇るポイントサイトという安心感がある
このレベルのポイントサイトは、そうそうあるもんじゃありませんし
そりゃ人気が出るのも頷けます。しかし、一方で残念な面も・・・
その残念な面について、順を追って話をすると
先ず、げん玉には、モリガチャDXというコンテンツがありまして
このコンテンツに参加するには「友達紹介」が必要となります。
（もう1つ条件がありますが、ここでは割愛）
例えば、ブログ等でげん玉を紹介して
“5名”が登録してくれたとすると、”5回”モリガチャDXをガチャることができます。
それが今年の3月辺りから、登録人数のカウンターが壊れたのか
マイページの「紹介したお友達」人数は増えても
モリガチャDXの「お友達に紹介⇒登録した人数」にカウントされないことがポツポツと発生、
5月初旬以降は全くカウントされなくなり、ガチャれない日々が続いていました。
この不具合については、多数のポイントサイト系ブロガーさんからも
情報が挙がっており、状況から察するに、サイト側の問題であることは明か。
運営に「問い合わせ」をした方も多かった事と思います。
かくいう私もその1人・・・
えぇ・・・いつもの如く「問い合わせ」に対する回答速度はまさに電光石火でした。
返答内容は「調査します」とのこと。。。
その後、半年近くもの月日が過ぎましたが
サイトにて不具合に対するアナウンスは一切無いまま復旧せず・・・
その間、新コンテンツのリリースやサイトの大リニューアルと
目まぐるしい変化を続けつつも復旧の気配は感じられず・・・
あれ？まさか忘れてないよね？
無かった事にする気じゃないよね？
最悪、泣き寝入りという事になるの？
そんな様々な憶測が入り乱れる中
相互リンクさせて頂いているpompomさんの記事を見ると
「モリガチャDX不具合解消」の文字が！！
うへっ、記事によると昨日復活してたんですね(；´Д`A
しかも！！これまでカウントされなかった利用回数も加算されているとの事！！
普段モリガチャDXは、「登録人数」のカウントの上限は10人なのですが
これだけ長い間不具合が続いていたワケですから、人によっては
その期間の紹介人数は10人どころじゃないでしょう。
ですので、今回は上限のリミッターを解除する便宜が図られている模様です。
それにしても、未だにサイトでのアナウンスがないのは如何なものでしょう？
復旧通知メールの内容は、転載禁止とのことなので書けませんが
文面からして、問い合わせた人だけにしか連絡してない様子。。。
不具合自体に気付いてない方もいると思うのですが
問い合わせてない方に対しても補填したのでしょうか？
話が少し脱線しますが、(株)リアルワールドは「げん玉」の他に
「ライフマイル」というポイントサイトも運営しています。
その「ライフマイル」で起こった正月の悲劇についても同じような対応でした。
悲劇詳細はこちら⇒ライフマイル【お雑煮キャンペーン1/4】（追）
問い合わせなかった方には”お詫び”はしない・・・
完全に知らんぷり・・・汚点の記録は残さない。。。
ほとんど弱点の無い優良サイトだけに
そんな隠蔽体質が非常に残念な面だと感じます。
遅いわ納得いかないわで
本当に今回の対応にはガッカリ(+_+)
これがいわゆる「塩対応」というヤツですかね。
願わくば良い方向に変わって欲しい・・・
そう思いを込めて、今回はディスらせて頂きました。
そして一難去ってまた一難(^_^;)
復旧したモリガチャDXをガチャろうとページを開くと・・・
はいぃ～（水谷豊風）
な・・・何か思ってたより回数が少ないんですけど・・・
全てを漏れなく記録していたワケではありませんが
私の記録によれば、6月以降に私のブログから「げん玉」へ
少なくとも17名の方に登録して頂いています。
これは間違いありません。
あぁ・・・それなのにそれなのに(T_T)
何で10人！？一体何がどうなってるの(?_?)
・・・
とりあえず、もう1回問い合わせてみますか。。。
追記
8月12日に、ようやくアナウンスがありました。
現在、不具合修復作業中とのことです。
とりあえず、数の違いについて問い合わせた結果は
ピンボケした回答のみで濁されました(^_^;)
アナウンス中に「付与の時期に違いが出る」とあるので
しばらく様子をみたいと思いますが・・・不安です。